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陆丰河东iso27001认证公司科普：
这就是一个渠道政策冲突造成渠道联合起来抵制制造商的案例。发生渠道冲突，需要用科学的方法来解决，以下就是几种解决渠道冲突的方法。
1.树立共同的目标
企业在与对手展开竞争时，树立共同的目标可以让渠道成员团结起来。共同目标需要全体渠道成员共同努力完成，仅靠单个成员是不可能实现的。渠道成员根据共同目标来签订协议，规定市场份额、产品品质和顾客满意度等内容。当渠道冲突发生时，共同目标就会帮助企业解决冲突。
2.双方沟通
销售总监可以通过劝说来解决冲突，发挥自己的领导能力。其实劝说是给存在冲突的渠道成员提供沟通的机会，这种方式可以减少由于职能分工引起的冲突。
3.协商谈判
协商谈判是为了让成员停止冲突。如果仅仅使一方妥协是不能从根本上解决冲突的，只要冲突的根源还存在，冲突还会随时产生。
谈判可以给产生冲突的双方争取自己利益的机会。通过谈判，每个成员会舍弃部分利益而避免冲突发生，最终的利益分配取决于成员的沟通能力。在用协商谈判解决冲突时，每一位成员需要有自己的战略方法来保障自身的利益
4，采取法律手段
当渠道中的领导不能解决问题，并且通过谈判、劝说等途径也没有效果时，渠道冲突就只好通过法律手段来解决。
采用法律手段有其局限性，一旦诉诸法律，另一方会完全遵守法律裁定的结果改变行为，但是会对诉讼一方产生反感情绪，最后双方的冲突可能会增加。从长远角度来看，法律手段很可能使双方继续发生法律上的纠纷，渠道关系更加恶化。
5退出渠道
解决冲突还有一种方法，那就是退出该营销渠道。这也是解决冲突最普遍的方法。企业如果要退出渠道，就应该预先找好后路，或者直接改变难以实现的业务目标。企业如果还想从事原行业，就一定要准备好其他可选择的渠道该渠道的成本不应比现在的高，或者是能够避免现有的矛盾。当渠道冲突不可调和的时候，退出是一种可行的办法。
陆丰河东iso27001认证公司简介：
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